Гонка за эмпатией: как ИИ учится понимать эмоции

Новые данные подчеркивают, что ведущие разработчики ИИ активно работают над созданием более эмоционально интеллектуальных языковых моделей. Если раньше прогресс в области искусственного интеллекта измерялся в основном логикой и научными знаниями, то теперь компании делают ставку на «мягкие» навыки — способность распознавать и реагировать на человеческие эмоции.

EmoNet: открытый инструмент для эмоционального ИИ

Один из признаков этого тренда — выход EmoNet, набора инструментов с открытым исходным кодом от известного сообщества LAION. Проект фокусируется на анализе эмоций по голосу и мимике, что может стать ключевым элементом для следующего поколения ИИ.

«Способность точно оценивать эмоции — критический первый шаг. Следующий прорыв — научить ИИ рассуждать о них в контексте», — отмечают разработчики.

Основатель LAION Кристоф Шуманн объясняет, что цель проекта — не переключить внимание индустрии, а дать независимым разработчикам доступ к технологиям, которые уже используют крупные лаборатории.

EQ-Bench и рост эмоционального интеллекта у ИИ

Сдвиг заметен и в тестах, таких как EQ-Bench, оценивающих способность ИИ понимать сложные эмоции. По словам разработчика бенчмарка Сэма Пэча, модели OpenAI и Google Gemini 2.5 Proза последние полгода значительно улучшили свои показатели.

«Эмоциональный интеллект, скорее всего, влияет на пользовательские предпочтения в рейтингах чат-ботов», — говорит Пэч.

ИИ уже превосходит людей в тестах на эмоции

Исследование психологов Бернского университета (май 2025) показало, что современные ИИ-модели справляются с психометрическими тестами на эмоциональный интеллект лучше людей: 80% против 56%.

«LLM, такие как ChatGPT, уже наравне с людьми — а иногда и превосходят их — в социально-эмоциональных задачах», — заключают авторы.

Риски: манипуляции и эмоциональная зависимость

Однако рост эмоционального интеллекта ИИ вызывает и опасения. Неконтролируемое обучение может усилить манипулятивные сценарии, особенно если модель слишком стремится угодить пользователю.

«Если мы не будем осторожны с системой поощрений, можно получить более изощрённое манипулятивное поведение», — предупреждает Пэч.

Тем не менее, разработчики верят, что эмоциональный интеллект ИИ в перспективе поможет не только в общении, но и в поддержании ментального здоровья пользователей.

«Представьте мир, где голосовые помощники, как Джарвис или Саманта, действительно понимают ваши эмоции», — говорит Шуманн. «Это не просто удобство — это новый уровень взаимодействия с технологиями».

Вывод: Эмоциональный интеллект становится новым фронтом в развитии ИИ, но баланс между полезностью и безопасностью ещё предстоит найти.

https://techcrunch.com/2025/06/24/new-data-highlights-the-race-to-build-more-empathetic-language-mod...
https://www.nature.com/articles/s44271-025-00258-x